Regelmäßig erfolgt diese Neuausrichtung der IT-bezogenen Serviceprozesse auf der Basis von ITIL®, dem de-facto-Standard für IT Service Management. Doch ITIL® ist ein komplexer „Musterkoffer“, dessen Elemente umsichtig an die vorhandenen Strukturen angepasst werden müssen.

Wer vor den hierfür typischen, mit hohem Zeit- und Kostenaufwand verbundenen Einführungsprojekten zurückschreckt, dem eröffnen wir mit unserem Lean ITIL®-Konzept einen ressourcenschonenden Weg zur rentablen ITIL®-konformen Betriebsorganisation.

Unsere Lean ITIL®-Beratung im Überblick:

• QuickCheck:ITIL® mit Reifegradbestimmung Ihrer Organisation und Identifizierung des Handlungsbedarfs
• Anpassung des modularen Lean ITIL®-Prozessmodells an Ihre Voraussetzungen und Ziele
• Auswahl und Einführung eines Tools zur wirkungsvollen Unterstützung der ITIL®-Prozesse
• Coaching und fachliche Koordination des Einführungsprozesses