Von der Anforderungs- und Prozessanalyse über die Entwicklung von Umsetzungs- und Einführungskonzepten bis hin zur Begleitung der Vergabe von Entwicklungs- und Pflegeleistungen und einem kontinuierlichen Projekt-, Qualitäts- und Akzeptanzmanagement reicht dabei das Spektrum unseres Leistungsangebots. Hierbei berücksichtigt INFORA stets alle einschlägigen Faktoren – Organisation, Personal, Wirtschaftlichkeit sowie die rechtlichen und technologischen Rahmenbedingungen – in ihrer erfolgskritischen Wechselbeziehung.

Mobile Endgeräte eröffnen der Verwaltungsmodernisierung in mehrfacher Hinsicht neue Gestaltungsperspektiven:

Zum einen nutzt die öffentliche Verwaltung diese Mobile-Government-Technologie, um interne Verwaltungsprozesse zu modernisieren. Der IT-Betrieb muss dabei die verwaltungsspezifischen IT-Governance-Auflagen beachten.

Zum anderen sind aber auch die Serviceleistungen der Verwaltung für Bürger und Unternehmen betroffen – „traditionelles“ E-Government wird dabei um die Dimension „Mobile Government“ erweitert. Im Mittelpunkt dieser Entwicklung steht die Bereitstellung von zentralen IT-Services auf mobilen Endgeräten der Verwaltungskunden.

Neben branchenübergreifenden Aspekten des Einsatzes mobiler Konzepte und Technologien ergeben sich also im Zeichen von Mobile Government folgende fachliche und technologische Anknüpfungspunkte speziell für die öffentliche Verwaltung:

Nutzung Mobiler Endgeräte-Einsatz innerhalb der öffentlichen Verwaltung

• Einsatz bei der mobilen Datenerfassung (z. B. Inventarisierung, Messdaten usw.)
• Einsatz bei der mobilen Datenbereitstellung (z. B. Informationen für Einsatzkräfte)
• Branchenspezifische Aspekte der IT-Sicherheit
• Spezifische Aspekte der Zusammenarbeit (Collaboration) innerhalb von Organisationseinheiten der Verwaltung
• Spezifische Aspekte der Automatisierung von Verwaltungsprozessen
• Betrieb und Administration mobiler Endgeräte (Mobile Device Management)
• Organisatorische Aspekte bei der Nutzung mobiler Endgeräte und Anwendungen (z. B. private Nutzung, gesetzliche Grundlagen, Datenschutz etc.)

Nutzung Mobiler Endgeräte für das Mobile Government

• Erweiterte Funktionalität in der Kommunikation mit dem Bürger (G2C) (z. B. Services wie D-115, mobile Apps)
• Erweiterte Funktionalität in der Kommunikation mit Unternehmen (G2B) (z. B. Services für Binnenschiffer oder den privaten Flugverkehr)
• Erweiterte Funktionalität in der Kommunikation mit anderen Behörden (G2G) (z. B. für behörden-übergreifende Verwaltungsprozesse)
• Branchenspezifische Aspekte der Authentifizierung