IT-Organisation

Ihre Ziele
  • IT-Leistungen transparent und wirtschaftlich anbieten
  • Aufbau eines strukturierten Serviceportfolios (-katalogs) für die Kernleistungen Ihrer IT
  • Ihre Prozesse im IT-Betrieb auf neue Anforderungen (Cloud und IT-Konsolidierung) ausrichten
  • Verpflichtungen aus Verträgen und Complianceanforderungen  steuern
Unsere Leistungen
  • Ausgestaltung und Einführung von Steuerungsinstrumenten
  • Identifikation und Beschreibung von Services (Business und interne Services inklusive Service Levels/SLAs)
  • Ausgestaltung der IT-Prozessorganisation (ITIL, CMMI-SVC) mit Einführungsbegleitung
  • Design einer digitalen Vertragsakten-ablage inklusive des vertraglichen Lebenszyklus