Strategieberatung mit Infora

Gemeinsam gestalten

Strategien für die Herausforderungen von morgen

Die öffentliche Verwaltung ist Teil einer sich schnell verändernden Gesellschaft, in der multiple Krisen (Pandemien, Klimawandel, Konflikte) abgefedert, Risiken (Vertrauen Staat und Demokratie) bewältigt, aber auch Chancen (wie Digitalisierung und New Work) genutzt und Innovationen (wie KI oder Low Code) angestoßen werden. Parallel dazu verändern sich in der privaten Wirtschaft wie auch der öffentlichen Verwaltung die Formen der Zusammenarbeit. Der demographische Wandel intensiviert den Wettbewerb um Talente. Haushalterische Restriktionen definieren den Rahmen, in dem auf all diese Herausforderungen Antworten gefunden werden müssen.

Die Strategieberatung der Infora hilft der öffentlichen Verwaltung, hierfür ein Gesamtbild zu erarbeiten, dieses dynamisch anzupassen, zugleich fokussiert und erfolgreich die Strategieumsetzung konkret zu gestalten.

Erfolgreiche Strategien gemeinsam entwickeln und umsetzen

Gemeinsam mit Ihnen, Ihren Beschäftigten und den Stakeholdern Ihres Umfeldes entwickeln wir eine maßgeschneiderte Behördenstrategie für morgen. Die Strategieentwicklung durch unser Expert:innenteam kann einen ganzheitlichen Gestaltungs-, aber auch Veränderungsprozess für die gesamte Behördenorganisation einleiten. Beginnend mit der Vision und der Ableitung von konkreten Zielen schaffen wir den Rahmen für ein mögliches Leitbild. Zur Erreichung der definierten Ziele entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen konkrete Maßnahmen, nutzen die Chancen der Digitalisierung und schaffen einen klaren Umsetzungshorizont. Begleitet wird dies von einem zielgerichteten Fortschrittscontrolling und engagiertem Transformationsmanagement. So machen Sie die Vision Ihrer Behördenstrategie zu Ihrer aktiv gelebten Praxis.

Ihre Experten für Strategieberatung

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Unsere Leistungen im Bereich der Strategieberatung

Strategieentwicklung

In einer sich immer schneller verändernden Umwelt bei gleichzeitig hoher Erwartungshaltung seitens der Bürger:innen und Unternehmen, steht die öffentliche Verwaltung vor komplexen Projekten und/oder Herausforderungen. Schwierige Entscheidungen müssen souverän und zugleich nachvollziehbar getroffen und umgesetzt werden.

Komplexe Krisen erfordern umfassende, aber auch schnelle Lösungen
Dynamische Innovationen mit großen Veränderungspotenzialen bergen Chancen jedoch auch Risiken (KI, Virtual Reality, Low Code-No Code etc.).
Den Behörden werden immer kürzere Umsetzungsfristen und Reaktionszeiten seitens der Politik gesetzt. Gesetze und Verordnungen müssen immer schneller in den Vollzug überführt werden.
Zugleich erhöhen steigende Erwartungen der Bevölkerung an die „Lieferfähigkeit“ der Verwaltung den Druck von einer weiteren Kundenseite der Verwaltung.
Gerade in diesen Zeiten suchen/benötigen die Beschäftigten Orientierung im Behördenalltag bei der Verrichtung Ihrer Aufgaben.

Wir unterstützen Sie bei der Strategieentwicklung zur Umsetzung politischer Vorgaben und gesetzlicher Aufgaben mit folgenden Bausteinen:

Analyse bestehender, ggf. übergeordneter Strategien, Leitbilder sowie des gesetzlichen Auftrags der Behörde
Erhebung und Bewertung maßgeblicher gesellschaftlicher, politischer und demografischer Diskontinuitäten und Veränderungen wie Innovationen im „Ökosystem“ der Behörde
Umfassende Analyse des Umfeldes und der Stakeholder inkl. Best Practices
Durchführung offener Beteiligungsformate zur Strategiebildung
Entwicklung und Formulierung wesentlicher Strategieelemente (Vision, Ziele, Erfolgsfaktoren) für die zukunftsorientierte Behörde mit Blick auf die Herausforderungen von morgen
Maßnahmenentwicklung und Umsetzungsplanung (Transformation Roadmap)
Ausbalancierung strategischer Zielkonflikte
Systematisches strategisches Risikomanagement

Führung und Steuerung

In der öffentlichen Verwaltung wurden viele Strategien entwickelt. Doch gerade an der späteren Umsetzung der Strategie in die Praxis scheitern viele Behörden. Dadurch werden die Beschäftigten, die sich eingebracht haben, demotiviert. Ziele werden aus den Augen verloren. Eine fokussierte, innovative, leistungsfähige, bürgernahe und digitale Verwaltung schafft jedoch die Rahmenbedingungen für einen prosperierenden Wirtschaftsstandort und die Herausforderungen des 21. Jahrhunderts.

Die mit der Infora entwickelte Behördenstrategie muss zeitnah in die Umsetzung gebracht und Erfolge transparent gemacht werden.
Wenn die Zielerreichung gefährdet ist, ist Transparenz erforderlich, um Steuerungsmaßnahmen initiieren zu können.
Ressourcen sind zudem knapp und erfordern eine effiziente Steuerung sowie optimale Ressourcenallokation.
Führung und Steuerung erfordern Lernprozesse und Adaptionsvermögen.

Eine erfolgreiche Strategie erfordert eine konsequente Führung und Steuerung sowie Überzeugungsarbeit der Behördenleitung. Wir unterstützen Sie mit folgenden Bausteinen:

Umsetzungssteuerung und -begleitung der Behördenstrategie, u.a. auch über die OKR-Methodik und Managementretrospektiven
Evaluation der Behördenstrategie in festen Zyklen mit Lessons learned bis hin zum Erstellen von Reports für eine Nachhaltigkeitsstrategie (CSR-Reporting)
Operatives Controlling und unterstützende Führungskräftebegleitung
Bewertung der Auswirkungen auf die inneren Strukturen der Behörde, Agilisierung der Strukturen für eine erhöhte Reaktionsgeschwindigkeit
Führungsleitbildentwicklung & Changemanagement
Best-Practice-Lernen und Benchlearning

Digitalisierungs- und IT-Strategien

Die Strategie in Behörden ist nie isoliert vom digitalen Wandel und einer Vielzahl von Veränderungsprozessen zu entwickeln. Die IT-Konsolidierung des Bundes wie auch in den Ländern führt zu starken Veränderungen bei der Nutzung und dem Betrieb von IT-Verfahren. Heterogene Prozesse und IT-Verfahren stellen eine Herausforderung für den Behördenalltag, aber auch die Sicherung des Betriebes dar. Ende-zu-Ende-Digitalisierung erfordert die intelligente Einbindung von Prozessen und Verfahren, damit am Ende der Vorgang nicht doch wieder ausgedruckt wird. Und nicht jede Innovation verspricht später auch eine erfolgreiche Nutzung.

Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte IT- und Digitalisierungsstrategien, die einerseits die Aufgaben und bestehende IT-Ausstattung der Behörde, andererseits Trends, Innovationen oder auch die IT-Rahmenkonzepte und Vorgaben berücksichtigen. Wir unterstützen Sie mit folgenden Lösungsbausteinen:

Ableitung von Digitalisierungsbedarf und -potenzial aus der Behördenstrategie
Analyse der Fachbereiche hinsichtlich Automatisierung/Digitalisierung (Ist- und Potenzialanalyse)
Entwicklung einer Strategie zur Ausrichtung der Digitalisierung und Erhöhung des digitalen Reifegrades in Ihrer Organisation
Ableitung von Maßnahmen, Steuerungsformaten und Umsetzungsplänen zur Realisierung der Digitalisierungsstrategie
Standortbestimmung und Analyse der IT-Services, IT-Architekturen und IT-Prozesse Ihrer Behörde
Ableitung einer Nutzer- und Service-zentrierten IT-Strategie
Digitale Teilhabe der Beschäftigten

Weitere Strategien

So, wie sich die Anforderungen an Aufgaben, die rechtlichen Rahmenbedingungen, Organisation, Prozesse und der Einsatz von IT wandeln und in entsprechenden Behördenstrategien niederschlagen, gewinnen zunehmend neben IT-Strategien weitere strategische Bausteine an Bedeutung. Viele Beschäftigte des öffentlichen Dienstes sind mit ihrem Beruf zwar zufrieden, können ihn aber nicht weiterempfehlen. Die Erwartung an neue Arbeitsformen und -formate nimmt deutlich zu (New Work). Zugleich erfordern Strategien der Bundes- und Landesregierungen zur Nachhaltigkeit ein Umdenken auf Seiten der Behörden.

Wir entwickeln mit Ihnen maßgeschneiderte Lösungen in weiteren strategischen Feldern und unterstützen Sie mit folgenden Lösungsbausteinen:

Entwicklung von Strategien für den Arbeitsplatz der Zukunft/New Work, Nachhaltigkeit & nachhaltige Beschaffung
Entwicklung einer spezifischen Organisationsstrategie
Entwicklung einer Datenstrategie und eines Datagovernance-Konzepts (Open Data/Data Economy)
Lösungsorientierter Datenschutz

Wir beraten individuell und zukunftsorientiert

Unsere Unterstützungsleistungen zur Strategieentwicklung folgen den aktuellen methodischen Ansätzen und Erfahrungen. Wir adaptieren diese Ansätze in ein behördenspezifisches Vorgehen mit folgenden Vorteilen für Sie und Ihre Behörde:

Umfangreiches Methodenkompendium für die Strategieberatung (z. B. Design Thinking, Strategic Foresight, Trendradar, SWOT-Analyse)
Ganzheitliche Ausrichtung bestehender und kommender Maßnahmen SMART formuliert
Antizipation des gesellschaftlichen sowie digitalen Wandels
Erhöhung der Bürger:innennähe und Servicequalität sowie der Akzeptanz bei Verwaltungsspitze & Politik
Verbesserung der Zusammenarbeit und Vernetzung innerhalb der und über die Behördengrenzen hinaus
Transparenz, Beteiligung sowie Motivation gegenüber Beschäftigten
Positionierung der Behörde als attraktiver Arbeitgeber